Termos e Condições Gerais
Esta página estabelece as regras que regem o uso do New Funclub e a relação entre nós e nossos jogadores. Explica as responsabilidades da conta, os requisitos de elegibilidade, o uso aceitável da plataforma, como são tratados os bônus e pagamentos, como são resolvidas as disputas e como atualizamos estes termos. Leia as seções abaixo com atenção antes de se registrar ou fazer apostas.
Responsabilidades da conta
Ao registrar uma conta, você é responsável por manter confidenciais os seus dados de acesso e por toda a atividade realizada na sua conta. Podemos exigir verificação de identidade e documentos comprobatórios antes de aprovar saques ou sempre que considerarmos razoavelmente necessário. Se for solicitada verificação, os saques poderão ser retidos até a conclusão das checagens. Você deve nos notificar imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
Requisitos de elegibilidade
Ao criar uma conta, você confirma que tem permissão legal para usar a plataforma na sua jurisdição e que as informações fornecidas são precisas. Permitimos apenas uma conta por pessoa, salvo acordo contrário por escrito. É proibido o uso de ferramentas de mascaramento de IP ou outros métodos para ocultar a localização, o que pode resultar na suspensão da conta e na perda dos fundos.
Uso aceitável da plataforma
O uso do site deve ser legal e estar em conformidade com as nossas regras. Comportamento abusivo, tentativa de explorar erros do sistema, operar várias contas, conluio ou uso de ferramentas automatizadas e estratégias proibidas pode resultar em restrições ou encerramento da conta e perda de ganhos. Estornos, depósitos contestados ou tentativas de manipular jogos ou promoções serão tratados com seriedade e podem levar à retenção de fundos ou encerramento de contas.
Regras gerais de bônus e promoções
Bônus e promoções estão sujeitos a termos promocionais separados, além destes termos gerais. Quando aplicável, os requisitos de apostas, jogos elegíveis, aposta máxima ao jogar com fundos de bônus e limites de saque serão indicados nos termos da promoção específica. Algumas promoções incluem condições especiais — por exemplo, ganhos provenientes de um depósito pré-autorizado mas não recolhido podem ter o saque máximo limitado a 2x em determinadas circunstâncias. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar, recuperar ou ajustar bônus quando houver suspeita de abuso ou se as condições promocionais não forem cumpridas.
Depósitos e saques
Os métodos de pagamento disponíveis, os valores mínimos e máximos podem variar e são exibidos na caixa. Depósitos que sejam recusados ou estornados podem resultar no encerramento da conta e na perda dos ganhos. Saques estão sujeitos a verificações e podem ser adiados enquanto realizamos procedimentos padrão de combate à fraude e de KYC. Podemos aplicar limites razoáveis aos saques e exigir documentação adicional antes de liberar os fundos.
Resolução de disputas
Se você tiver uma dúvida ou disputa, contate nossa equipe de suporte em [email protected]. Buscaremos responder e resolver os problemas prontamente. Enquanto uma investigação estiver em curso, podemos suspender temporariamente contas e reter fundos quando necessário para proteger ambas as partes. Se não conseguirmos resolver uma disputa diretamente, trabalharemos com você para encontrar o próximo passo apropriado, que pode incluir revisão independente quando disponível.
Atualizações dos termos e condições
Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. As alterações serão publicadas no site e, quando apropriado, notificadas aos titulares de conta. O uso continuado da plataforma após as atualizações indica aceitação dos termos revisados. Se você não concordar com qualquer alteração, deve parar de usar o serviço e encerrar sua conta.
Jogo responsável
Apoiamos o jogo responsável. Jogadores podem solicitar autoexclusão ou outros controles da conta entrando em contato com [email protected]. Também incentivamos os jogadores a gerenciar limites de depósito e a procurar aconselhamento independente se o jogo causar preocupação.